Браки тканин
На превеликий жаль фабричні браки трапляються. Ми не розпаковуєм рулони і не оглядаємо їх на наявність браків. Також коли закрійники відрізають певний метраж не завжди можливо побачити браки, тому що тканина складена в 4шари. Якщо тканина пошкоджена службами доставки то з цим питанням звертайтеся до компанії перевізника, за їхню роботу ми відповідальність не несем!
Тканина яка має брак підлягає обміну та поверненню. Все вирішується індивідуально по кожному випадку, якоїсь стандартної формули немає. Браки з якими ми працюємо: плями, недокрас, дірки, забруднення, пошкоджена структура. Фабричний шов який з'єднує полотно тканини не являється браком, це фабричний процес порізки великих рулонів (3-5 км) на рулуни по 30м. Фабричні шви трапляються дуже рідко і в рулонах де цей фабричний шов присутній зазвичай метраж більший по факту ніж написано на бірці.
Заявки про брак приймаємо протягом 14 днів після отримання тканини.
Повернення та обмін
По закону України тканини обміну та поверненню не підлягають. Але ми завжди ідемо на зустріч своїм клієнтам і беремо на обмін та повернення тканини при умові отримання назад тканину в тій кількості та в тому стані в якому ми відравили її вам (метраж, упакування, бірки). Обрізані, закроєні, після прання тканини не приймаємо.
Обмін та повернення відбувається тільки після отримання вашої тканини.
Дякуємо за розуміння!